よくある質問

マスターデータをアップロードして入稿する事はできますか

弊社のデータ入稿窓口へアップロード頂いたり、フリーのオンラインストレージにアップロード頂いたURLをお送り頂いても結構です。

注文確認メールが届きません

ご登録頂いたメールアドレスがYahoo!メールなどのフリーメールの場合、迷惑メールフォルダまたはゴミ箱へ移動させられてしまうことがあります。
その場合はお客様にて迷惑メールフォルダなどの移動先フォルダをご確認いただくか、下記を参考に受信メールの振り分け設定を行ってください。

Yahoo!メールをお使いの方へ

テレビ番組を録画したDVD、Blu-rayはコピーできますか

地上デジタル放送やBS・CS放送を録画したものは基本的にコピーもダビングもできません。

市販のビデオ・DVD・Blu-rayからのダビングは可能ですか

ダビングできません。
市販のビデオ・DVD・Blu-rayにはコピーガード信号が含まれているため、別の媒体へのダビングを行うことができません。コピーガード信号が含まれていない場合でも、作業を承るにあたり、著作権の侵害にならないように著作権者の許可を得てくださるようお願いいたします。
また、同様にレーザーディスクからのダビングも承っておりません。

カビ取り作業、テープ切れ修復作業といったサービスはしていますか

行っておりません。
VHSテープやベータなどの古いメディアは、カビが生えていたり損傷していたりすることがございます。この場合はダビング作業を行うことができませんので、お送りいただいた際は着払いにて返送させていただきます。ご了承下さい。

送料はいくらですか？

送料は、一個口あたり¥880となります。（北海道・沖縄は除く）
北海道・沖縄につきましては下記の送料となります。
北海道・・・¥1980
沖縄・・・¥3850
代引きでの納品の場合は、代引き手数料¥440を別途頂戴します。

一般的な質問

料金は税込みですか

はい、エイペックスダビングの料金はすべて税込表示となります。

DVDダビングを依頼しましたが、再生できるプレイヤーと再生できないプレイヤーがあります

弊社では記録型DVDの中でも普及率と互換性が高い「DVD-R Ver2.0 for General ビデオモード形式」にて作成しておりますが、プレイヤーの発売時期やディスクとの相性によっては再生できない場合も稀にあるようです。

納品前に弊社にていくつかのプレイヤーで再生確認作業を行っておりますが、相性による不具合に対してはご返金できませんので、あらかじめご承知の上、サービスをご利用ください。

守秘義務について教えて下さい

お客さまからお預かりしたDVDやテープの収録内容につきましては、第三者に対して漏洩・公表することはございません。
守秘義務に関しまして、全従業員に周知徹底いたしております。また、お客様のご要望により、機密保持契約を締結させていただくことも可能です。

店舗はどこにありますか　また、営業日時はどうなっていますか

店舗は東京、大阪、名古屋にございます。
東京は中央区日本橋蛎殻町（茅場町駅・水天宮駅）と渋谷区（渋谷駅）。
大阪は大阪市北区（南森町駅・大阪天満宮駅）。
名古屋は愛知県名古屋市（久屋大通駅）にございます。
地図等は店舗情報でご確認ください。
また、営業日時は日曜・祝日、年末年始など休業日を除く10:00～18:30です。
お近くに店舗がない場合は、宅配便でのご利用もいただけます。

電話で問い合わせできますか

可能です。最寄りの店舗にお問合せください。 店舗情報
なお、受付時間は日曜・祝日、年末年始など休業日を除く10:00～18:30です。

ダビング専門サイト「エイペックスダビング」はどこが運営していますか

株式会社ビデオエイペックスが運営しております。
映像機材レンタルの専門サイト「エイペックスレンタルズ」も運営しております。
本社：〒530-0038　大阪市北区紅梅町1-23 通販表記

ダビングサービスをお願いすると仕上がりはどれくらいになりますか

ご注文いただく本数にもよりますが、少量であればマスターメディアお預かり後、翌営業日にはお仕上げ可能です。
店頭であれば翌営業日にお渡しできます。発送でお送りいただいた場合には当社到着確認後１，２営業日後には発送できます。
ただし、マスターメディアの数が多い場合、盤面印刷作業が入る場合は、お仕上がりまでにお日にちを頂戴しておりますので、ご不明な点はお申込み時にご確認ください。

マスターメディアとは別にダビング先のメディアは持ち込む必要はありますか

CD-R・DVD-R・Blu-ray・その他一部テープメディアにつきましては、お持ち込み頂く必要はございません。

お手持ちのメディアに記録をご希望の場合には、ご用意頂ければ承りますが、使用済みテープ・メディアはお断りさせていただきます。 新品のテープ・メディアをお持込みください。
ご用意頂いたメディアを使用させて頂く場合、書き込みエラー等で損失する可能性が御座いますので、ご了承頂けます様お願い申し上げます。 メディアをご用意頂く場合には、作成予定量よりも多めにご用意頂けます様お願い申し上げます。

テレビ番組の代行録画サービスは行っておりますか

申し訳ございません。当社ではテレビ番組などの録画代行のサービスは一切行っておりません。

お申込み・お支払い

ダビングを申込みたいのですが、どうしたらよいでしょうか

お申込みは、直接店舗へお持ち込みいただくか、宅配便等で送付いただいても結構です。

• お持ち込み・・・オンラインからお申込みいただくことも可能ですが、直接お越しいただいても結構です。
• ご発送・・・弊社ホームページからお申込後、マスターメディアをお送り下さい。破損しないように十分な梱包を施してください。オンラインお申し込みがご面倒な方は、ご連絡先や指示の内容のメモなどを同封していただいも結構です。追ってご連絡させていただきます。
• Web入稿・・・ご入稿マスターがデータの場合には、オンラインストレージにアップロード頂いた物をダウンロードさせて頂き、ご入稿頂く事も可能です。 オンラインストレージはお客様にてご用意頂いた物でも結構ですが、弊社にてご紹介させて頂く事も可能ですので、ご相談下さいます様お願い申し上げます。 また、YouTube等の動画共有サイトからのダウンロード、キャプチャーは行っておりません。

店頭に直接持ち込んで当日中に受け取りたい

お持込みいただくメディアの種類、ダビング本数にもよりますが、当日中にお渡しすることも可能です。
お急ぎの場合は事前に各店舗にお問合せください。ご案内させていただきます。

決済にはどのような方法がありますか

店頭では、現金・クレジットカードでのお支払いが可能です。
発送で納品の場合は、銀行振込・代金引換・クレジットカード・コンビニ決済のいずれかでお支払いいただけます。
なお、クレジットカードは一括払いのみで、分割払いやボーナス払いはご利用いただけません。

代金引換の場合、領収書は発行してもらえますか

可能ですが、代金引換では、配送業者がお渡しする伝票が正式な領収書となります。
そのため、弊社から領収書を発行する場合は、運送業者発行の領収書にて印紙税納付済みのため、収入印紙は添付しません。

売掛（後払い）での支払いはできますでしょうか

官公庁や教育機関等の公的機関のお客様につきましては、売掛（後払い）での対応も可能です。ご希望の際には事前にお問合せください。
また、見積書・納品書・請求書等の指定様式への記入もいたしますので、お気軽にお申し付けください。

受取日時を指定することはできますか

ご指定いただけます。

ヤマト運輸の場合、

「午前中」、「14～16時」、「16～18時」、「18～20時」、「19～21時」

という区切りで、ご希望の時間帯にお届けすることができますので、ご希望の方は事前にお伝えください。

ダビングのキャンセル、返品は可能ですか

ダビングさせていただいたテープ・メディアは、商品の性質上転売ができないため、互換性の都合やお客様の都合による返品・交換、またはお申し込み後のキャンセルはご容赦下さい。
ただし弊社の責任による不具合等が生じた場合はその限りではなく、再作業・修正後、再度納品させていただきます。その際の送料及びその他手数料は弊社で負担いたします。

事前にどれくらいの料金がかかるのか知りたい

マスターメディア（お手持ちのテープ）の種類、収録時間、ご希望のダビング先及び数量をお電話・メール等でご連絡頂ければ、お見積を作成させて頂きます。
ご自身で収録時間が分からない場合は、メディアをお預かりしてお見積もりをお出しすることもできます。その場合はお見積り金額にご承諾いただいた後、作業させていただきます。
しかし、お見積もり後にキャンセルとなった場合は、送料着払いにてメディアをご返送させていただきます。

完成したダビングの届け先が複数箇所あります。送付先が複数でもお願いできますか

可能です。
送料は１個口あたり880円となりますが、全国発送も承れます。（一部ダビングを除く）
オンラインからのお申込みの場合は、備考欄に住所ごとに数量を記載してお申込みください。
複数箇所への代理発送もお承りいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

土日・祝日に店頭受取は出来ますか

土曜日は通常どおり営業しておりますが、日曜・祝日は定休日のため、店舗でのお渡し、ならびに受付は承っておりません。
ただし年末年始等の例外もございます。トップページの営業日カレンダーもご確認願います。

お持込み頂くマスターテープ

持っているビデオ・DVD・Blu-rayにコピーガードが入っているかわかりません

ビデオテープ・DVD・Blu-rayを拝見させていただければ、当社で確認を行わせて頂きます。
市販のビデオ・DVD・Blu-rayには、通常コピーガード信号が含まれるためダビングすることはできません。
コピーガード信号が含まれていない場合でも、作業を承るにあたり、著作権の侵害にならないように著作権者の許可を得てくださるようお願いいたします。 また、同様にレーザーディスクからのダビングも承っておりません。
お送り頂いたメディアがダビング作業を行えない場合には、送料着払にてご返送させて頂きますのでご了承ください。

個人でもダビングの依頼はできますか

もちろん、ご利用いただけます。ダビングサービスは本数1本からでもお承りいたします。

著作権のあるビデオ、成人向けビデオのダビングはできますか

著作権のあるビデオダビングは、著作権者の許可を得てからお申し込みくださるようお願いいたします。場合によって、著作権許諾承諾書をご提出をお願いすることもございます。
成人向けビデオや公序良俗に反するビデオ、コピーガード信号の含まれるビデオのダビングは、当社では作業をお断りしています。あらかじめご了承下さい。

テープの記録時間がわかりません　料金はどうなりますか

お預かりいたしまして、記録時間を事前にお伝えすることも可能です。
なお、ダビング料金は記録時間分のみ発生いたします。例えば180分テープに記録時間が30分の場合は30分料金を頂戴いたします。

ダビング作業後、マスターメディアは返却されますか

はい、お返しいたします。ダビング作業完了後、ダビングしたメディア等と一緒にお返しいたします。
マスターメディアとダビングしたメディアの納品先が違う場合はお申込み時にご連絡ください。
なお、大量複製のDVDプレス作業などではご返却できない場合もございます。

ダビングする箇所を指定できますか

作業量によって価格は変動致しますが、可能です。
編集作業となりますので、最低11000円からとなります。
詳しくはお問い合わせくださいませ。

取り扱いしていないテープなどはありますか

お取り扱いしていないマスターメディアは、

• D2
• D-VHS
• DVC-PRO
• MIIテープ（エムツー）
• LD（レーザーディスク）
• HDCAMSR及び、24P収録のHDCAM（60iのHDCAMは作業可能です。）

などです。
ご不明な点はお問い合わせいただければ対応させていただきます。

カビ取り作業、テープ切れ修復作業といったサービスはしていますか

行っておりません。
VHSテープやベータなどの古いメディアは、カビが生えていたり損傷していたりすることがございます。この場合はダビング作業を行うことができませんので、お送りいただいた際は着払いにて返送させていただきます。ご了承下さい。

ダビングの画質を向上させることはできますか

申し訳ございません。元の画質以上の画質向上はできません。

CD-ROMに入っている映像をビデオに変換できますか

CD-ROMに入っているファイル形式・種類によって取扱い可否、ならびに作業料金が変動します。
ビデオCD・MPEG1動画ファイル・パワーポイント・Flashなどが該当しますが、まずはお問合せください。

自分の持っているテープが何かわかりません

わからない場合はマスターメディア「不明」としてお送りいただいても結構です。ただし当社で取扱できないメディアであったり、ダビング作業をご依頼いただけない場合でも、ご返送時の送料はお客様にご負担いただきます。

マスター料金とは何ですか

ダビング料金とは別に、ご入稿メディアの種類によって頂戴しております料金です。業務用テープや希少なテープ等にはマスター料金が必要な場合があります。
マスター料金の詳細につきましては、各ダビングページに掲載しておりますのでご確認下さい。

コピーガードが入っているVHSテープ(またはDVD)からダビングをしてもらえますか

申し訳ございませんが、承ることはできません。
市販されているビデオやDVDにはコピーガード信号が入っているため、ダビングをすることはできません。
コピーガードが入っていない場合でも、著作権の侵害にならないように、著作権者の許可を得てくださるようお願いいたします。

テレビ番組を録画したDVDはダビングできますか

DVDなどのデジタルメディアへのコピーならびにダビングはできません。これは元々の放送自体にコピーガードの信号が含まれているためです。

ビデオカメラに記録した映像をダビングしてもらいたい

可能です。
ダビングマスター基本料金が発生いたしますのでご注意下さい。
なお、ビデオカメラをお持込みの際は、付属品を一式お持ち込みいただき、すべてお預かりさせていただきます。「ＡCアダプター」は必ずお持ち下さい。

記録されているもの全てではなく、一部分だけダビングしてもらえますか

ビデオテープの場合、頭出し頂いた部分からのダビングは可能ですが、終了地点のご指定は頂けません。DVD・Blu-ray等のチャプター付のついたメディアに関しましては、チャプター単位のご指定頂ければ抜き出してダビングを行わせて頂きます。
その他のメディアやデータ、開始ポイント・終了ポイントを細かくご指定いただく場合や、複数の個所を抜き出すような作業は、別途料金を頂戴し承れる場合もございますので、まずはお問い合わせください。

マスターメディアがどのように扱われるか心配です

お預かりするマスターメディアの取り扱いに関しましては、最善の注意を払わせていただきます。しかしながら万が一、作業中や配送中にデータの損失・テープ噛み・テープ切れ・破損など発生した場合、弊社では収録内容に関する保証やデータの復旧・テープの修繕等の責任は負いかねます。
あらかじめご承知おきの上、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

DVDダビング・コピー

スマートホン・タブレットで撮影した動画からダビング可能ですか

可能です。
スマートホン・タブレット本体をお預かりする事は出来ませんので、撮影データを記録したUSBやSDカードをお預かりさせて頂きます。
インターネットに接続できる環境でしたら、弊社のデータアップロード窓口よりアップロード頂いても結構です。
データをアップする際はWi-Fi環境でのアップロードをお勧め致します。
携帯端末から直接アップロード頂く場合には、ご契約のデータ通信容量にご注意くださいませ。

ダビング（コピー）をする受けメディアの持込はできますか

はい、お持ち込みいただけます。
DVDへのダビング（コピー）料金はメディア代込みの金額になるため、メディアをお持込みいただくと20円お値引きさせていただきます。
ただし、DVD-Rのみとさせていただきます。DVD-RWやDVD-RAM等はお断りさせていただきます。

Blu-rayディスクからDVDへのダビングは可能ですか

ダビングすることは可能です。
Blu-rayからDVDへダビングした場合は、画質がスタンダード画質へダウンコンバートされてしまいますので、画質が劣化いたします。

盤面印刷したときの印刷の状態を確認したい

まずはお電話でお問い合わせください。
お話をお伺いしたうえで、ご来社いただく日時までにご覧いただけるサンプルの準備をいたします。

もし店舗にお越しいただくことが難しい場合は、着払いとなりますがサンプルをお送りすることも可能です。

テレビ番組を録画したDVD、Blu-rayはコピーできますか

地上デジタル放送やBS・CS放送を録画したものは基本的にコピーもダビングもできません。
アナログ放送の場合は、個人利用に限って作業を承ることは可能です。

DVDダビングはどういった規格で作られますか

弊社のご提供していますDVDダビングサービスは、DVD-R Ver2.0 for Generalビデオモード形式を国内メーカーのDVD-Rメディアに記録してお渡しいたします。

記録型DVDの中でも普及率と互換性が高くほとんどのDVDプレイヤー、DVD内蔵のパソコンで再生できるものですが、まれに発売時期や相性によっては再生できない機種もあるようです。

弊社で再生確認をとったものに関しては、相性などの不具合による返金はできませんのであらかじめご了承ください。

DVD-RAM、DVD-RWへのダビングは行えますか

申し訳ございません。行っておりません。
弊社では、取り扱うダビング受けDVDの種類は、DVD-Rのみとなります。

DVDプレスとDVDコピーはどう違いますか

プレスはマスターからスタンパーを作成し、工場で大量生産します。
そのため1枚あたりの単価は安いのですが、少量でも納期がかかります。

プレスで作成するDVDは互換性が高く、一般的な市販のDVDはプレスで作られています。

コピーはDVD-Rに1枚ずつ作成しますので、少量からでも作成でき、納期が早くお手軽です。

互換性：プレスは規格が整っているためほとんどのプレイヤーで問題なく再生ができます。
保存性：プレスはDVD-Rと比較して劣化しにくく、長期保存に適しています。

プレスにて作成されたDVDは公式のDVDロゴを付ける事が出来ますが、コピーの場合には品質が異なる為、弊社独自のロゴへ変更させて頂きます。

何本かのテープを1枚のDVDにまとめてダビングしたい

可能です。
しかし、1枚のDVDに長時間記録しますと、データを圧縮し詰め込むため、最終的な画質が劣化してしまいます。できれば120分くらいに収めていただくことをお勧めします。
なお、複数のビデオをおまとめする場合、1本追加毎に＋￥440となります。

DVD-R・Blu-rayをコピーすると画質の劣化はありますか

ございません。
お持ち込みいただいたDVD-R・Blu-rayをデジタルデータとしてコピーいたしますので、画質の劣化なく全く同じものが出来上がります。

DVD・Blu-rayのレーベル印刷をしたい

レーベル（盤面）への印刷作業も承っております。印刷はインクジェット方式になります。印刷作業には別途オプション料金が発生いたします。
印刷するデザインは、イラストレータなどのデータをお持ちいただいても、文字だけでご依頼いただいても大丈夫です。
また、盤面のテンプレートもご用意しております。こちらからダウンロードし、ご利用いただくことも可能です。
よくわからない方は事前にご相談ください。

なお、弊社で使用するDVD-Rはプリンタブルディスクのため、納品後、お客様にてインクジェットプリンターで印刷を施すこともできます。

また、印刷のみのご依頼は承っておりません。コピー、またはダビング作業をご依頼いただいた方を対象としたオプション作業となります。

DVDダビングしてもらったものにはリージョンコードはつきますか

リージョンコードはつきません。いわゆるリージョンフリーと言われるものになります。
日本国内で再生はもちろん、同様の映像方式（NTSC方式）を採用している北米（アメリカ・カナダ）や台湾などといった国でも再生可能です。

「ダビング」と「コピー」の違いは何ですか

ダビングとコピーという言い回しについては一般的に明確な違いありませんが、当社でサービスを提供するにあたり区別して取り扱っております。

「ダビング」は、お手持ちのビデオテープやビデオ映像を、再取り込・変換をしてDVD・Blu-ray等の専用形式でに記録しなおすことを言います。

「コピー」は、お手持ちのDVD・Blu-rayに収録されたビデオファイル・データファイルを、そのまま同種のメディアへ複製することを言います。作業自体は複製となるため、内容的に全く同一のものが作られます。

基本的にはDVDダビングはDVD以外のビデオからDVDを作成、DVDコピーはDVDからDVDの作成（複製）をさせていただいております。

SECAMのDVDってあるんですか　SECAM方式を採用している国へDVDを持っていく場合はどうしたらいいのですか

DVDの映像方式はNTSC方式とPAL方式のみになります。
一般的にSECAM方式を採用している国（フランス・中近東など）ではPAL方式のDVDが閲覧できる環境があります。
ただし、最終的な現地の環境確認はお客様自身でお願いいたします。

２枚のDVDを１枚のDVDにまとめる場合、料金はどうなりますか

複数枚のDVDの映像をまとめて1枚のDVDに記録する場合は、DVDダビング料金の体系で頂戴いたします。

例：各30分のDVD２枚を１枚にまとめる場合・・・
ダビング料金：60分（30分+30分） 1,540円
おまとめ作業料金：440円
合計 1980円
となります。

自分で作成した印刷データを持ち込んだ場合でも盤面基本料金はかかりますか

盤面データの持ち込みの有無にかかわらず、盤面基本料金が必要です。
なお、お客様にて印刷データを作成いただかなくても、素材をいただければ当社でレイアウトさせていただきます。

DVDからBlu-layにダビングはできますか？

ダビングは可能ですが、画質はDVD画質以上にはならない為、Blu-rayにダビングしたとしても画質はよくなりません。
特別なご事情が無い限りは、DVDコピーをお勧め致します。

DVD-Rコピーガード作成依頼時に注意する事などありますか

コピーガードDVDを作成できるのは、DVD-VIDEO形式のみとなります為、PDF等のデータを記録したDVDへはコピーガードを付ける事が出来ません。
お持込いただくDVD-Rは、4GB(パソコンでの表示は3.725GB)以内でご入稿ください。
これはDVDへ付与するために、空き容量が必要なためです。

容量が超過されていた場合は、弊社でビデオの圧縮作業をしてコピーガード信号を付与いたしますので、元のビデオより多少画質が劣化いたします。

本サービスは、コピーガード信号を付与した上で再生互換を保つことが求められますが、全てのプレイヤーでの再生、および複製行為を確実に防げる仕様ではありません。
現状いくつかのDVDドライブ、及びソフトウェアを用いた場合に本サービスのコピー防止機能が作用しない事例が確認されております。

DVD-Rコピーガードの申し込みは、DVD-R以外のメディアで入稿でも可能ですか

可能です。
だたしDVD-R以外の場合は、一度DVD-Rへダビングをしてから、コピーガードマスターの作成となります。
そのためDVD-Rコピーガード作成料金とは別に、別途DVDダビング料金も生じます。

DVDダビング料金はこちらでご確認いただけます。

DVD・Blu-ray・CDコピーの場合、収録されている時間は料金に関係ありますか

関係はございません。
お手持ちのメディアと同じものを複製するコピー作業の場合は、収録時間やデータ容量で料金は変わりません。
一度にご注文いただくコピー枚数によって料金が変動します。

料金の詳細はDVD・CDコピーページをご覧ください。

DVD・Blu-rayのデュアルレイーヤー（二層式）メディアのコピーは可能ですか

可能ですが、DVD-DLは構造上の理由により再生互換性が悪く、正常にコピーが完了しても機種によって再生できない場合が御座います。 その旨をご了承頂いた上で作業を行わせて頂く事となりますので、ご了承くださいませ。

Blu-rayに関しましては、問題なく作業可能でございます。料金につきましては、ご相談下さいませ。

二層式DVDから一層式DVDへの変換は可能でございますので、変換をご希望の場合にはご相談下さい。
変換はダビング料金にて行わせて頂きますので、DVDダビング料金をご参照ください。

DVDの盤面にDVDロゴを印刷したい

DVDロゴに関しましては、盤面印刷料金を加算させて頂ければ印刷する事は可能です。
印刷するロゴは、弊社のオリジナルロゴを使用させて頂く事となりますので、ご了承頂けます様お願い申し上げます。

ジャケットの印刷もコピーとあわせてできますか

ジャケット印刷費用を加算させて頂ければ作業可能でございます。
印刷は基本的には100枚単位でのご発注となりますので、端数の印刷が発生する場合は繰り上げた金額となります。
お客様にて印刷データをお持ちの場合には、マスターメディアご入稿時にご一緒にお送りください。
印刷データのご用意が無いお客様はテンプレートデータをお選びいただき、印刷を行わせて頂きますので、ご利用店舗へご相談ください。

VHSダビング

VHSのダビングはできますか？

申し訳ございません。VHSのダビングサービスは終了いたしました。

海外方式変換ダビング

海外の映像が見られない

海外から持ち込んだビデオが日本で見られない、と言うご相談は頻繁に寄せられます。

これは日本との映像信号方式が異なるために起こる問題で、日本国内で採用されている方式はNTSCと呼ばれ、アメリカ・北米などでも一般的に使われる映像信号方式です。
それ以外にも、PAL / SECAM / MESECAM / PAL-M / PAL-Nと呼ばれる方式ががあり、これらの方式を日本で再生するには、NTSCへ変換する必要があるわけです。

弊社では、このような方式変換をビデオ1本からでもご注文いただけますので、ご検討ください。

日本のビデオを海外に持っていきたい

日本は「NTSC」と言う映像信号方式を採用しています。
海外の国の中には「PAL」と言う方式を採用している国があるため、異なる方式の国でビデオを見るためには、その国にあった方式への変換が必要です。

Blu-rayやDVDの海外映像方式について教えてください

Blu-rayやDVDで採用している映像信号方式は、NTSCとPALのみになり、SECAM方式は採用されておりません。
一般的にSECAM方式を採用している国では、Blu-ray・DVDにおいてPAL方式を採用していることが多いようです。

PAL方式のベータカムは取り扱っていますか

PAL方式のベータカムSP、デジタルベータカムからのダビングは可能ですが、PAL方式のベータカムSP、デジタルベータカムへの変換はお取り扱いございません。

同一海外映像方式の複製の場合、料金はどうなりますか

PAL方式からPAL方式、SECAM方式からSECAM方式など、同一海外方式で複製の場合でも、海外変換のための機材を使用するために、同じ変換料金を頂戴しております。

リージョンコードを変更したい

弊社では、商用パッケージソフトなどについているリージョンコード（再生可能地域を限定するコード）を変更するサービスは承っておりません。

また、当社で作成したPAL方式・NTSC方式のDVDはリージョンフリーとなります。
映像方式が一致するプレイヤーであれば、どの国の再生機器でも原則再生できるものになります。

ビデオファイル作成・変換

ビデオからデータへ変換するのが、DVDへダビングするより値段が高いのはなぜですか

通常のダビング作業とは異なり、パソコンで閲覧できるデータへ変換するための設定・調整の作業工程が入るため、DVDダビング料金よりも費用が高くなります。

データはパソコンへ取り込み、複製・共有等様々なシーンでご活用頂けますが、ご注文いただく際にご使用用途やファイル形式・サイズ等お伺いいたしますので、あらかじめご確認をお願いいたします。

データの納品に関しましては、お客様にてご用意頂いたHDDやUSBメモリーに記録してお引渡しさせて頂きます。

スマホやタブレット用のデータを作成できますか

比較的互換性の良いMP4データにて作成を行わせて頂きます。

料金につきましては、動画データ変換料金となりますので下記URLをご参照ください。
https://www.v-apex.com/data/

ビデオCD（VCD）とはなんですか

ビデオCDとは、CDに映像と音声を記録するための規格で、映像をMPEG-1方式で圧縮して規定の階層に記録します。再生には対応のプレーヤー・デコーダなどが必要です。

再生環境がない場合は、弊社の変換サービスをご利用ください。
MPEG1をデータとしてCD-Rに焼付けるので、Windows Media Playerなどがインストールされていれば、どのパソコンでも大体再生が可能です。

ビデオデータからのダビングはできますか

可能です。
MPEG、MP4、MOV、AV（マイクロソフトDVコーデック）など各種ビデオデータファイルから、各種メディアに変換・ダビングいたします。
データ変換サービス
お手持ちのファイル形式がわからないなど、ご不明な点はお気軽ご相談ください。

CD-Rコピーのみでも申込みはできますか

お申し込みいただけます。
ビデオファイル、画像データやその他コンテンツ等、そのままCD-Rへコピーいたします。ただし、CCCDなどのコピープロテクト処理が施されているディスクに関してはお承りできません。
なおコピー作業以外では、インクジェット方式による盤面への印刷も行えます（別途料金）。

どういったメディアに収録して納品してもらえますか

CD-R・DVD-Rのメディアで納品させていただきます。
HDDやUSB等、お客様にてご用意頂くメディアは、お持ち込みになる前にハードディスク内のデータはバックアップを取り、フォーマットを行ってください。データが入っていた場合、当社では一切の責任を負いかねます。

ビデオファイル作成の際にデータの容量を指定する事はできますか

可能です。
ビットレート（bps）、もしくは完成時のデータの容量をお伝えいただければ、そちらにあわせて作成いたします。ただしビデオファイルの種類、映像の内容、収録時間によってはご希望に添えない場合もございます。

ビデオファイル形式がよくわかりません

ご入稿いただければ当社で確認し作業の可否をご返答させていただきます。
なお、ファイルの種類によって想定された作業行程が異なる場合、ウェブサイトに掲載している料金よりも高くなる場合もございます。

各種ダビング

HDCAMへのダビングはできますか

申し訳ございません。
HDCAMへのダビングは行っておりません。
HDCAMから他の媒体へのダビングは行っております。

ダビングをする受けテープ・メディアの持込はできますか

はい、お持ち込みいただけます。
ベーカム、DVカムについては、テープ代金は別になるためお持込いただいてもお値引きはございません。お持込みいただいたテープへダビングさせていただきます。

ただし、使用済みテープはお断りさせていただきます。新品のテープをお持込みください。

音楽CD-R

MDやカセットテープへのダビングはできますか

申し訳ございません。
弊社ではMDやカセットテープへのダビングは承っておりません。
CDプレイヤーで再生可能な音楽CDのみ作成しております。

レコードから音楽CDへ変換できますか

レコードはマスターテープとしてお預かりできません。

なお、ビデオの音声のみを音楽CD-Rに収録することはできます。

カセットテープやMDからMP3に変換してもらうことはできますか

申し訳ございません。
弊社ではMP3へのエンコード変換作業は承っておりません。

カセットから音楽CDを作るとき、どのような形式で収録されますか

市販の音楽用CDと同じ.cdaのファイル形式となります。
mp3といった音楽ファイルではありませんのでご注意ください。

音楽CDは選曲できるようにトラック分けできますか　料金はどうなりますか

トラック分けは可能です。
料金については、MDから音楽CDを作成する場合、MDでトラック分けされているものは音楽CD作成時そのままトラック分けされますので追加料金はかかりません。

MDでトラック分けされていないもの、カセットテープから音楽CDを作成する場合は、1箇所につき追加料金が発生いたします。
詳しくは音楽CD-R作成のページをご参照ください。

なおカセットテープのA面とB面の両方に収録されている場合、必ず1回分のトラック分け料金が発生いたします。
これは自動でトラックは分かれるものではなく、手動で無音カット処理などを合わせて施すためです。

音楽CDは何分まで収録できますか

最長75分まで収録することができます。